Los geht’s am 23. Februar mit dem Thema „Präsentieren und Moderieren“. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erfahren, wie man sich richtig und effektiv auf eine Präsentation oder eine Besprechung vorbereitet und deren Verlauf steuern kann. Das Seminar wird mittwochs und donnerstags in der Zeit von 8.30 – 16.00 Uhr in Vollzeit durchgeführt. Am 4. Mai heißt es dann „Geschäftlicher Erfolg durch Kundenfreundlichkeit“. Geschäftlicher Erfolg basiert nicht allein auf qualitativ hochwertigen Produkten, Termintreue und Service sondern zum großen Teil auch auf Kundenfreundlichkeit. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer an 4 Abenden Techniken zur erfolgreichen Gestaltung des Kundenkontaktes und zum dauerhaften Aufbau einer Geschäftsbeziehung.
Ebenfalls für Mai, und zwar in Vollzeit, ist ein zweitägiges Seminar zum Thema Kaizen - Methoden und Nutzengeplant.Bei Kaizen handelt es sich um eine Managementmethode, die Ihnen hilft, alle Prozesse in Ihrem Unternehmen kontinuierlich zu optimieren, um so die höchstmögliche Qualität für Produkte und Dienstleistungen zu erreichen und damit die Kundenzufriedenheit auf Dauern zu gewährleisten. Abgeschlossen wird die Seminarreihe mit dem Thema „Argumentations- und Überzeugungstechnik“, dessen Start für den 1. Juni 2011 vorgesehen ist. An 5 Abenden und zwar jeweils mittwochs von 18.00 – 21.15 Uhr lernen die Teilnehmer, wie es gelingt, in jeder Gesprächssituation souverän zu bleiben und mit sachlichen Argumenten zu überzeugen.
Alle Seminare finden in Wadern-Büschfeld, Nunkircherstraße 2 statt. Schriftliche Anmeldungen werden ab sofort entgegengenommen. Nähere Infos bei der Handwerkskammer des Saarlandes, Manuela Gleißner. Telefon: 0681/5809-184, E-Mail: m.gleissner@hwk-saarland.de